El avance de la tecnología, las comunicaciones y la accesibilidad que plantea el escenario actual impulsan la expansión y complejización de las áreas, los equipos y los procesos logísticos. En especial, en las PyMEs la incorporación de canales digitales de comercialización (plataformas, sitios, apps, etc.), el acceso a nuevos mercados y la convivencia con la multicanalidad, presentan nuevos desafíos.